¿Tu seguro de hogar cubre los daños derivados de un sismo?

Después del terrible terremoto del pasado 19 de Septiembre, muchos mexicanos se dieron cuenta de que en menos de un minuto sus hogares sufrieron daños graves. La gran pregunta ahora es ¿Mi seguro cubre esto?

Qué pólizas cubren daños por catástrofes naturales

Los seguros de hogar convencionales en México no cubren todo tipo de riesgos, como tal no existe algún tipo de póliza “contra desastres naturales” o en concreto algún seguro de hogar anti terremotos. Existen casos inclusive en los que los efectos causados por un sismo suelen estar incluidos en las excepciones dentro de tu póliza.

Es por esto que es sumamente importante que revises tu contrato y que entiendas perfectamente que es lo que cubre y cuáles son las excepciones de tu seguro de hogar. Esta información debes encontrarla en la sección de “Riesgos cubiertos” y “exclusiones”.

Si no es así debes contactarte con tu agente de seguros para aclararlo, si parece que tu aseguradora no está cumpliendo con tu contrato o no es transparente en sus procesos puedes reportarlo ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

Qué tipo de coberturas te pueden servir para cubrir daños derivados de un sismo

Puede ser que no existan como tal seguro de hogar en México que estén diseñados para cubrir sismos, sin embargo si existen tipos de cobertura que pueden aligerar los gastos de reparaciones.

Una de estas coberturas son las pólizas Contra daños en caso de incendio o desastres naturales. Este tipo de coberturas también protegen a tus bienes ante robo, rotura de cristales o equipos electrónicos. En este tipo de contratos se encuentran los seguros de casa multirriesgo, comunidades, etc.

Si tú hogar o negocio tiene algún tipo de crédito por parte de una institución financiera es probable que tengas acceso a un seguro de daños independiente del seguro de vida. Es importante por esto que te contactes con tu aseguradora o agente lo antes posible, ya que dependiendo casos particulares puede haber gastos que si cubra tu seguro.

Que necesitas para poder levantar una reclamación con tu seguro de hogar

Es importante que estés al corriente con tus pagos de seguro para poder llamar a tu aseguradora, si tu seguro deriva de la hipoteca necesitas estar al día con tu crédito. Una vez que llames a tu agente o aseguradora debes darles aviso de los daños que sufrió tu hogar y revisar con ellos las opciones que tienes para que puedas proteger tu hogar.

Ten documentación gráfica de los daños y ten a la mano tu contrato de póliza.

Si sientes que tus derechos como usuario están siendo violados o no se está cumpliendo correctamente con tu contrato, puedes reportar a tu aseguradora con la CONDUSEF.